سياسه الاستبدال والاسترجاع

1. جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية (ألعاب، اشتراكات، أكواد رقمية)، لذلك لا يمكن استبدالها بعد تسليمها للعميل.

2. في حال كان طلب الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من العميل في اختيار أو طلب المنتج، أو بسبب رغبة العميل في إلغاء الطلب والتراجع عن الشراء قبل استلام المنتج، فسيتم خصم نسبة 15% من المبلغ المسترد مقابل الرسوم الإدارية ورسوم معالجة الدفع.

3. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات الرقمية بعد تسليمها أو إرسالها أو تفعيلها، وذلك لطبيعة المنتجات

الرقمية التي لا يمكن استعادتها أو التحقق من عدم استخدامها.

4. في حال قام العميل باختيار منتج بالخطأ، أو رغب في إلغاء الطلب قبل البدء في التنفيذ/، وكان الدفع عبر التحويل البنكي، يتم إعادة المبلغ كـ (رصيد مسترجع في محفظة العميل بالمتجر) لشراء المنتج الصحيح أو أي منتج آخر، ولا يتم إعادة المبلغ نقداً للحساب البنكي

5. آلية تنفيذ وتسليم الطلب

يتم تسليم الطلبات عبر التليجرام فقط. بعد إتمام الطلب، يجب على العميل التواصل مع الدعم وإرسال رقم الطلب لبدء التنفيذ.

تبدأ مدة تنفيذ الطلب بعد تواصل العميل وإرسال رقم طلبه، وأي تأخير في التواصل لا يُحتسب كتأخير من المتجر

رابط التليجرام للتواصل: @Golfgaming1

6. يحق للعميل استرجاع كامل المبلغ المدفوع إذا لم يتم تسليم الطلب خلال مدة التسليم المحددة في صفحة المنتج، وكان التأخير أو عدم التنفيذ بسبب المتجر.

7. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت، على أن تسري التعديلات على الطلبات الجديدة بعد نشرها في المتجر، ولا تؤثر على الطلبات السابقة التي تمت قبل التعديل.